خدمات المرضى الدوليين
6 خطوات من أول رسالة إلى المتابعة.
يبقى المنسق نقطة الاتصال: ملفات أولاً، ثم ترتيب الموعد، ثم زيارة بمرافقة وتقرير مكتوب.
إمكانية الخدمة بالإنجليزية، الصينية، اليابانية، الكورية، الفرنسية والعربية.
ميثاق الخدمة
بنود خدمة يمكنكم الرجوع إليها.
الميثاق يحول الخدمة الدولية إلى معايير مكتوبة: سرعة الرد، توقيت التقرير، صلاحية العرض، المرافقة والاسترداد.
رد أول خلال 30 دقيقة
الاستفسارات الواردة على واتساب تُجاب خلال 30 دقيقة في ساعات الخدمة وتُسجل في ملف الزيارة.
الردالتقرير الرئيسي في نفس اليوم
يحصل ضيوف الفحص على التقرير الرئيسي في نفس اليوم؛ وتصل بعض نتائج المختبر خلال 3-7 أيام عمل.
التقريرالعرض صالح 7 أيام
يوضح العرض الشخصي المكتوب ما يشمله السعر وقاعدة العربون وشروط الإلغاء.
العرضمرافقة فردية
منسق ومترجم ومسار ممرضة حتى لا تكونوا وحدكم في التسجيل والفحوصات والمراجعة والتنقل.
المرافقةمراجعة طبيب 30 دقيقة
المراجعة تُرتب كحوار هادئ، وتُكتب النتائج والخطوات التالية ضمن مواد التقرير.
المراجعةسياسة D-30
ترسل شروط الإلغاء كتابة: قبل 30 يومًا أو أكثر استرداد كامل بعد خصم الرسوم؛ من 14 إلى 29 يومًا 50%؛ خلال 7 أيام أو بعد الوصول حسب الطيران والخدمات المنفذة.
الاستردادرحلة من 6 خطوات
ما الذي تحصلون عليه في كل خطوة.
الهدف هو تقليل المفاجآت، لا مجرد وصف لطيف للخدمة.
1. المنسق
نقطة واتساب واحدة وقائمة معلومات قصيرة.
2. الملفات
الأهداف، التاريخ الصحي، الأدوية وجواز السفر قبل الجدولة.
3. الملف الطبي
فتح ملف الزيارة الدولية وتحويله داخليًا.
4. الموعد
تأكيد مواعيد الفحص ومراجعة الطبيب والتقييم المسبق.
5. الوصول
استقبال المطار، النقل إلى الفندق وبطاقة مسار اليوم التالي.
6. المتابعة
التقرير الرئيسي وخطاب للطبيب عند الملاءمة والنتائج اللاحقة إلكترونيًا.
الثقافة والخصوصية
معايير للعائلة والسيدات وضيوف الخليج.
تُطلب هذه الترتيبات قبل السفر وتُؤكد كتابة عندما يتعلق الأمر بالطاقم أو الملاءمة الطبية.
مسار السيدات
يمكن طلب طبيبات وممرضات لفحوصات السيدات، وتُشارك الأسماء قبل السفر عند الإمكان.
غرفة خاصة
يمكن أن تشمل الترتيبات غرفة VIP للتبديل والراحة ودُشًا خاصًا ضمن المسار.
وجبات حلال
يمكن ترتيب الطعام الحلال طوال الإقامة من خلال شبكة الموردين والمجتمع المسلم في قوانغجو.
الصلاة والراحة
توقيت الصلاة والراحة الهادئة ومسارات العائلة تُبنى داخل الجدول اليومي.
الدفع والحماية
التأشيرة والدفع والاسترداد توضح قبل السفر.
- نتحقق من مسارات الدخول بدون تأشيرة عند الاستفسار؛ الحالات العلاجية تقيم بشكل مستقل.
- يمكن مراجعة التأمين الدولي؛ ويدعم المستشفى Visa وMC وAmex وJCB.
- العربون يساوي تكلفة الطيران أو 20% من السعر الشامل، أيهما أعلى.
- سياسة الإلغاء والاسترداد ترسل كتابة مع العرض قبل الدفع.
أسئلة شائعة
إجابات واضحة.
هل أحتاج إلى الصينية؟
لا. نرتب الترجمة للتسجيل والفحوصات ومراجعة الطبيب وبقية الإقامة.
هل أحصل على تقرير إنجليزي؟
نعم، التقرير الرئيسي يصدر بالإنجليزية لضيوف الفحص، وبعض النتائج تصل خلال 3-7 أيام عمل.
هل يمكن ترتيب العائلة معاً؟
نعم. يمكن تنظيم مسارات متوازية، بما في ذلك ترتيبات السيدات للعائلات الخليجية عند الطلب.